Gestão de stress e gestão de conflitos

  • Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho;
  • Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress;
  • Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress;
  • Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis;
  • Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.

1. Gestão de stress - 4 horas

Causas e fontes de stress no trabalho

Graus de vulnerabilidade ao stress

Recursos para enfrentar as situações de stress

2. Gestão de conflitos - 4 horas

O conflito

Estilos de gestão e resolução de conflitos

Comunicação assertiva em situações difíceis de conflitos

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